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Comment joindre la rédaction ?

Pour toute question sur notre couverture, demande de commentaire, précision sur un article ou retour d’expérience, écrivez à [email protected]. C’est l’adresse générale de la rédaction : votre message y est lu par une personne, pas trié par un filtre automatique, et il est transmis au rédacteur compétent pour le sujet concerné.

Nous lisons tout ce qui arrive, y compris les critiques. Si vous pensez qu’un sujet important est passé entre les mailles de notre couverture, ou au contraire que nous insistons trop sur un autre, dites-le : ces retours nourrissent concrètement nos choix de rédaction.

Vous avez une info ou un tuyau ?

Adressez-le à [email protected]. Chaque signalement est lu par un rédacteur, qu’il débouche sur un article ou non. Les meilleures informations commencent souvent par un document, une date, un chiffre ou une situation vécue : plus vous êtes précis, plus vite nous pouvons vérifier.

Si votre information est sensible - des documents internes, une source qui a besoin de protection, une affaire dont la divulgation pourrait exposer quelqu’un - dites-le explicitement dans votre premier message, sans joindre les pièces. Nous conviendrons alors d’un canal sécurisé avant que vous n’envoyiez quoi que ce soit. La protection des sources n’est pas une formule chez nous : c’est une règle de travail, détaillée aussi dans notre politique de confidentialité.

Comment signaler une erreur ?

Écrivez à [email protected] en indiquant le lien de l’article et en décrivant brièvement le problème : ce qui est faux, et si possible ce qui est juste. Chaque signalement est examiné par un rédacteur - rien n’est écarté automatiquement. Si l’erreur est confirmée, nous corrigeons selon les règles de notre politique de corrections, qui prévoit une mention visible dans l’article ; si nous estimons qu’il n’y a pas d’erreur, nous vous expliquons pourquoi.

Publicité et partenariats ?

Pour les campagnes, le sponsoring ou les partenariats commerciaux, contactez [email protected]. Nos formats, nos tarifs et surtout nos limites - ce que nous acceptons et ce que nous refusons - sont détaillés sur la page Publicité. Précision utile : les demandes publicitaires ne passent jamais par la rédaction et n’ont aucune prise sur nos contenus éditoriaux.

Questions juridiques ou données personnelles ?

Pour les mises en demeure, demandes de droit de réponse ou de retrait de contenu, écrivez à [email protected]. Pour exercer vos droits sur vos données personnelles - accès, rectification, effacement, opposition - l’adresse dédiée est [email protected]. Les deux boîtes sont lues, et chaque demande reçoit une réponse motivée.

Et par courrier ?

Notre adresse postale est : Duchy Notes Media S.à r.l., 52, rue de Hollerich, L-1740 Luxembourg. Le courrier est relevé régulièrement. Pour toute question urgente - correction, droit de réponse, information sensible - l’e-mail reste la voie la plus rapide et la plus sûre de nous atteindre.

Chaque message qui arrive à ces adresses est lu par une personne. Les délais de réponse varient selon le sujet et la charge du moment, mais il n’existe ici aucun mécanisme qui écarterait un message sans qu’un être humain l’ait ouvert.

Pour aller plus loin : Politique de corrections, Publicité, Politique de confidentialité.