Kyndryl ouvre à Bertrange son premier laboratoire d'IA dans l'Union européenne
Consacré à l'IA agentique, le nouveau laboratoire de Kyndryl au Luxembourg compte la Banque Internationale à Luxembourg (BIL) comme client et partenaire fondateur. L'entreprise prévoit d'y réunir jusqu'à 250 professionnels hautement qualifiés d'ici 2030.
Des recrutements prévus en deux étapes
Installé à Bertrange, l'AI Innovation Lab a été présenté à la presse le jeudi 1er octobre 2026, puis inauguré le soir même, selon Paperjam et L'essentiel. Kyndryl a annoncé son ouverture dans un communiqué daté du 2 octobre. Le projet avait été dévoilé dès le 4 mai 2026, à l'occasion de l'extension du partenariat entre Kyndryl et la BIL.
L'entreprise entend recruter environ 100 ingénieurs et professionnels techniques spécialisés en IA d'ici 2028, puis porter ce total à 250 au maximum d'ici 2030, précise Mark Dietrich, vice-président et directeur général de Kyndryl Luxembourg, cité par Paperjam. Ce laboratoire doit aussi renforcer la place du Luxembourg dans l'écosystème européen d'innovation en IA.
Pour Petra Goude, présidente des marchés stratégiques de Kyndryl, le pays offre un cadre favorable à cette implantation en réunissant services financiers, innovation numérique et réglementation européenne.
Avec la BIL, un premier essai sur les rapports de crédit
La BIL participe au laboratoire en tant que client et partenaire fondateur pour étudier la modernisation de ses processus par l'IA agentique, dans le respect de ses exigences de gouvernance, de sécurité et de conformité. Cette collaboration prolonge une relation ancienne : selon le communiqué de Kyndryl du 4 mai 2026, l'entreprise accompagne la modernisation informatique de la banque depuis 2013. Fondée en 1856 comme première banque du Luxembourg, la BIL emploie plus de 1 800 personnes.
Un premier essai mené avec la banque a ramené le temps de préparation des rapports AnaCredit, consacrés aux données de crédit, de plusieurs semaines à quelques heures, rapporte Paperjam. Jeffrey Dentzer, directeur général de la BIL, précise que cet essai a duré quatre semaines.
Le dirigeant estime également que le transfert récent de collaborateurs de la banque chez Kyndryl renforce leur partenariat. Selon L'essentiel et Paperjam, environ 130 à 140 salariés des services informatiques de la BIL ont rejoint Kyndryl depuis le 1er septembre 2026, portant ses effectifs au Luxembourg à plus de 300 personnes.
La banque a par ailleurs lancé "Berry" sur sa plateforme BILnet. Dans son communiqué du 4 mai 2026, Kyndryl le présente comme le premier assistant bancaire virtuel alimenté par l'IA au Luxembourg.
Du prototype à la mise en production
Le laboratoire accueille des clients de tous secteurs pour travailler avec les équipes de Kyndryl sur des besoins métier auxquels l'IA pourrait répondre. L'objectif est de tester les idées, de développer rapidement un prototype fonctionnel, puis d'engager sa mise en œuvre. Les Forward-Deployed Engineers, les Human Systems Architects et les consultants mobilisent l'Agentic AI Framework de Kyndryl pour concevoir les processus et les solutions. L'entreprise entend ainsi faciliter le passage du prototype à une utilisation à grande échelle.
Si le laboratoire ne se limite pas à la finance, il propose une expertise particulière aux secteurs réglementés, notamment aux établissements financiers et aux administrations publiques. Kyndryl souligne les exigences de transparence, de supervision humaine, de sécurité et de protection des données qui accompagnent l'adoption de l'IA, dont les obligations applicables selon le niveau de risque au titre du règlement européen sur l'IA, l'AI Act.
Kyndryl rappelle être sous la supervision directe de la Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) depuis 2004, dans le cadre du régime luxembourgeois des PSF de support. L'entreprise est aussi désignée comme prestataire tiers critique de services TIC au titre du règlement DORA. Elle présente cette expérience comme un appui pour aider ses clients à déployer l'IA en tenant compte des contraintes de gouvernance, de résilience et de conformité.
Un réseau international en expansion
Le site de Bertrange rejoint les AI Innovation Labs de Kyndryl à Liverpool, au Royaume-Uni, et à Dallas, aux États-Unis. À travers ce réseau, l'entreprise propose à ses clients de développer ensemble des solutions d'IA pour leurs projets de modernisation.
Dans son étude sur la modernisation publiée la semaine de l'annonce, Kyndryl indique que 37 % des organisations européennes classent l'adoption de l'IA parmi leurs trois principales motivations pour moderniser leurs systèmes, contre 34 % dans le monde. En Europe, l'IA arrive ainsi en tête à égalité avec l'agilité. Environ la moitié des organisations européennes interrogées se disent toutefois en retard sur leurs initiatives de modernisation, et 18 % estiment en avoir retiré peu de valeur jusqu'ici. Kyndryl présente ses laboratoires comme un moyen de répondre à ces difficultés en rapprochant la conception des solutions de leur mise en œuvre.
Le 27 octobre 2026, Kyndryl a également inauguré à Paris son premier Cyber Defense Operations Center en Europe. Dans son communiqué, l'entreprise décrit ce centre comme complémentaire de ses laboratoires d'IA de Luxembourg et de Dallas.